Общи условия за продажба и ползване

„Клиент“: означава договорната страна на SWEET PLAID, физическо лице, навършило пълнолетие, което гарантира, че притежава статут на потребител, както е дефинирано от френското право и съдебна практика. В тази връзка изрично се предвижда, че Клиентът действа извън рамките на всякаква обичайна или търговска дейност.

„Поръчка“: означава закупуването на Продукти от Клиент на Сайта.

„Доставка“: означава първото представяне на Продуктите, поръчани от Клиента, на адреса за Доставка, посочен при Поръчката.

„Продукти“: означава всички продукти, предлагани от SWEET PLAID на Сайта, а именно пуловери SweetPlaid и подаръчни карти.

„Територия“: означава континентална Франция и Корсика

„Сайт“: означава уебсайта на SWEET PLAID, достъпен на следния адрес: https://dekahoodie.com/ .

Непубликуване на отзиви, свързани с доставката на Продуктите, докато се разследва възникналата затруднение за Клиента;
Непубликуване на Сайта на отзиви, написани от интернет потребители, които не са Клиенти.

не спазва настоящите Общи условия за продажба;
Съдържа обидно, клеветническо, расистко или незаконно съдържание.

Като публикувате отзив на сайта на SweetPlaid и добавяте към него снимки и/или видеоклипове, Вие предоставяте на SweetPlaid неизключителна, глобална, безсрочна, неотменима, безвъзмездна, подлицензируема и прехвърлима лицензия за използване, възпроизвеждане, разпространение, създаване на производни произведения, показване и изпълняване на снимките, видеоклиповете и свързаното съдържание, което публикувате.

Този лиценз включва, без да се ограничава до това, правото на SweetPlaid да преобразува, променя, адаптира, превежда, записва, показва, изпълнява, възпроизвежда, разпространява, преотстъпва и промотира вашето съдържание във всякаква форма, формат или медия, известна към момента или разработена в бъдеще, с цел промотиране и управление на сайта SweetPlaid и свързаните с него дейности.

Вие декларирате и гарантирате, че притежавате всички права, правомощия и пълномощия, необходими за предоставяне на правата, описани в тази клауза, и че използването на Вашето съдържание от SweetPlaid няма да наруши правата на трети лица, включително, но не само, авторски права, търговски марки, право на поверителност или други лични или имуществени права.

Като добавяте снимки, видеоклипове или друго съдържание, Вие приемате, че SweetPlaid може, по свое усмотрение, да публикува Вашето съдържание заедно с Вашето име и всяка друга информация, която сте добавили към Вашия коментар.

Можете да поискате премахването на вашето съдържание, като се свържете писмено с отдела за обслужване на клиенти на SweetPlaid. SweetPlaid ще положи всички разумни усилия да премахне вашето съдържание от бъдеща употреба, но не може да гарантира премахването на вече споделено или използвано съдържание.
Член 7. Право на отказ
Условията за правото на отказ са предвидени в „Политиката за отказ“, която е достъпна в Приложение 1 към настоящите условия.
Член 8. Плащане
Член 8.1. Начини на плащане
Клиентът може да заплати за своите продукти онлайн на Сайта чрез предложените от SWEET PLAID начини, а именно:

Кредитна карта;

PayPal, чиито договорни условия са достъпни на следния адрес: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Клиентът има също така възможност да заплати Продуктите онлайн чрез валидна Подаръчна карта, като въведе нейния номер в полето „код за отстъпка“. Подаръчната карта може да бъде използвана еднократно или на няколко пъти на Сайта, като се уточнява, че е възможно да се финализира Поръчката с друг начин на плащане.
Клиентът гарантира на SWEET PLAID, че притежава всички необходими разрешения за използване на избрания начин на плащане.
SWEET PLAID ще предприеме всички необходими мерки, за да гарантира сигурността и поверителността на данните, предадени онлайн в рамките на онлайн плащането на Сайта.
В тази връзка се уточнява, че цялата информация, свързана с плащането, предоставена на Сайта, се предава на банката на Сайта и не се обработва на Сайта.
Член 8.2. Дата на плащане
При еднократно плащане с кредитна карта сметката на Клиента ще бъде дебитирана веднага след подаване на Поръчката за продукти на Сайта.
Ако Клиентът реши да анулира поръчката си за недостъпни продукти, възстановяването на сумата ще се извърши в съответствие с последния параграф на член 4.5 от настоящите Общи условия.
Член 8.3. Отказ на плащане
Ако банката откаже да дебитира карта или друго средство за плащане, Клиентът трябва да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на SWEET PLAID, за да заплати поръчката чрез друго валидно и прието от SWEET PLAID средство за плащане.
В случай че по каквато и да е причина – възражение, отказ или друго – прехвърлянето на дължимата от Клиента сума се окаже невъзможно, Поръчката ще бъде анулирана, а продажбата – автоматично прекратена.
Член 9. Доказателства и архивиране
Всеки договор, сключен с Клиента, отнасящ се до Поръчка на стойност над 120 евро с ДДС, ще бъде архивиран от SWEET PLAID за срок от десет (10) години в съответствие с член L. 213-1 от Кодекса за защита на потребителите.
SWEET PLAID се съгласява да архивира тази информация, за да осигури проследяване на транзакциите и да предостави копие от договора по искане на Клиента.
В случай на спор SWEET PLAID ще има възможност да докаже, че електронната си система за проследяване е надеждна и гарантира целостта на транзакцията.
Член 10. Прехвърляне на собственост
SWEET PLAID остава собственик на доставените продукти до пълното им заплащане от Клиента.
Горните разпоредби не препятстват прехвърлянето към Клиента, в момента на получаването от него или от трето лице, посочено от него, различно от превозвача, на рисковете от загуба или повреда на Продуктите, които са предмет на запазеното право на собственост, както и на рисковете от вреди, които те могат да причинят.
Член 11. Доставка
Условията за доставка на Продуктите са предвидени в „Политиката за доставка“, посочена в Приложение 2 към настоящите условия.
Член 12. Опаковка
Продуктите ще бъдат опаковани в съответствие с действащите транспортни стандарти, за да се гарантира максимална защита на Продуктите по време на Доставката.
Клиентите се задължават да спазват същите стандарти, когато връщат продукти при условията, определени в Приложение 1 – Политика за отказ.
Член 13. Гаранции
Освен търговските гаранции, които SWEET PLAID може да предложи за определени продукти, всеки клиент се ползва от „законови“ гаранции за всички продукти, които са подробно описани по-долу.
Член 13.1. Гаранция за съответствие
Член L. 217-4 от Кодекса за защита на потребителите: „Продавачът доставя стока, която съответства на договора, и носи отговорност за дефектите в съответствието, съществуващи към момента на доставката.
Той отговаря също така за несъответствията, произтичащи от опаковката, инструкциите за монтаж или инсталирането, когато това е било възложено му по договора или е било извършено под негова отговорност“.
Член L.217-5 от Кодекса за защита на потребителите: „Стоката е в съответствие с договора:
1° Ако е годна за обичайната употреба, която се очаква от подобна стока, и, ако е приложимо:
– ако съответства на описанието, дадено от продавача, и притежава качествата, които той е представил на купувача под формата на образец или модел;
– ако притежава качествата, които купувачът може законно да очаква, като се имат предвид публичните изявления, направени от продавача, производителя или неговия представител, по-специално в рекламата или етикетирането;
2° или дали притежава характеристиките, определени по взаимно съгласие от страните, или е подходящ за всякаква специална употреба, търсена от купувача, за която продавачът е бил уведомен и която той е приел“.
SWEET PLAID може да бъде държана отговорна за несъответствия, съществуващи при доставката, както и за несъответствия, произтичащи от опаковката, инструкциите за монтаж или инсталирането, когато това е било възложено на нея или е било извършено под нейна отговорност.
Правото на предявяване на иск вследствие на несъответствие се погасява по давност след изтичането на срок от две (2) години, считано от датата на доставка на Продукта. (Член L.217-12 от Кодекса за защита на потребителите)
В случай на несъответствие Клиентът може да поиска замяна или ремонт на Продукта по свой избор. Въпреки това, ако разходите за избрания от Клиента вариант са явно несъразмерни спрямо другата възможна опция, като се има предвид стойността на Продукта или значимостта на дефекта, SWEET PLAID може да извърши възстановяване на сумата, без да следва избрания от Клиента вариант.
В случай че замяната или поправката са невъзможни, SWEET PLAID се задължава да възстанови цената на Продукта в срок от тридесет (30) дни от получаването на върнатия Продукт и срещу изпращането на Продукта от Клиента на следния адрес:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
ФРАНЦИЯ
Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на support@dekahoodie.com преди всяко връщане, за да можем да Ви предоставим формуляр за връщане.
Накрая, Клиентът е освободен от задължението да докаже наличието на несъответствие на Продукта в рамките на двадесет и четири (24) месеца след доставката на Продукта, с изключение на стоките втора употреба, за които този срок е шест (6) месеца. (Член L. 217-7 от Кодекса за защита на потребителите).
Уточнява се, че настоящата законова гаранция за съответствие се прилага независимо от търговската гаранция, предоставена, ако има такава, за Продуктите.
Член 13.2. Гаранция за скрити дефекти
SWEET PLAID носи отговорност по гаранцията за скрити дефекти на продадения Продукт, които го правят негоден за предназначението, за което е предназначен, или които намаляват толкова много това предназначение, че Клиентът не би го придобил или би платил по-ниска цена за него, ако беше знаел за тях. (Член 1641 от Гражданския кодекс)
Тази гаранция дава възможност на Клиента, който може да докаже наличието на скрит дефект, да избере между възстановяване на цената на Продукта, ако той бъде върнат, и възстановяване на част от цената му, ако Продуктът не бъде върнат.
В случай че замяната или поправката са невъзможни, SWEET PLAID се задължава да възстанови цената на Продукта в срок от тридесет (30) дни от получаването на върнатия Продукт и срещу изпращането на Продукта от Клиента на следния адрес:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
ФРАНЦИЯ

Той може също да използва формуляра по-долу:
ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ
До SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,

Телефонен номер на SWEET PLAID: +33617129814

С настоящото Ви уведомявам за оттеглянето си от договора за продажба на посочения по-долу продукт:
Референтен номер на продукта: __________________
Номер на фактурата: _______________________
– Поръчано на [____________] / доставено на [________________]
– Използван начин на плащане:
– Име на клиента и, ако е приложимо, на получателя на поръчката: __________________
– Адрес на клиента: __________________
– Подпис на клиента (освен в случай на предаване по електронна поща)
– Дата
За да бъде спазен срокът за отказ, Клиентът трябва да изпрати уведомлението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от оттеглянето
В случай на отказ от страна на Клиента, SWEET PLAID се задължава да възстанови цялата заплатена сума, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и най-късно в срок от четиринадесет (14) дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на Клиента да се откаже (член L.221-24 от Кодекса за защита на потребителите).
Освен ако не предложи сама да вземе Продуктите, SWEET PLAID може да отложи възстановяването на сумата до получаване на Продуктите или до предоставяне от потребителя на доказателство за изпращането на Продуктите, като се взема предвид датата на първото от тези събития.
SWEET PLAID ще извърши възстановяването на сумата, като използва същия начин на плащане, който Клиентът е използвал за първоначалната транзакция, освен ако Клиентът изрично не е дал съгласие да се използва друг начин на плащане и доколкото възстановяването на сумата не води до разходи за Клиента.
В случай че първоначалната транзакция е била платена изцяло или частично с Подаръчна карта, възстановяването ще бъде извършено върху нея, като сумата ще бъде преведена обратно по нея.
Условия за връщане
Във всеки случай Клиентът трябва, най-късно четиринадесет (14) дни след съобщаване на решението си за отказ от настоящия договор, да върне стоката на SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier, ФРАНЦИЯ.

Този срок се счита за спазен, ако Клиентът върне стоката преди изтичането на четиринадесет (14) дневен срок.
Разходи за връщане
Клиентът трябва да поеме преките разходи за връщане на стоката.
Ако стоката, поради естеството си, не може да бъде върната по пощата и е била доставена на адреса на Клиента в момента на сключване на договора, ние ще я вземем на наши собствени разходи.
Състояние на върнатия продукт
Продуктът трябва да бъде върнат съгласно инструкциите на SWEET PLAID и да включва всички доставени аксесоари.
Клиентът носи отговорност единствено за обезценяването на стоката, произтичащо от манипулации, различни от тези, които са необходими за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на продукта. С други думи, Клиентът има възможност да тества продукта, но може да бъде подведен под отговорност, ако извърши манипулации, различни от необходимите.
Изключения от правото на отказ
Правото на отказ е изключено в следните случаи:

Доставка на запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по причини, свързани със здравето или хигиената, и които са били отворени от Клиента след доставката

Предоставяне на услуги, които са изцяло изпълнени преди изтичането на срока за отказ и чието изпълнение е започнало след изрично предварително съгласие на потребителя и изрично отказване от правото му на отказ

Доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар

Доставка на стоки, изработени според спецификациите на Клиента или ясно персонализирани

Доставка на стоки, които могат бързо да се развалят или да изтече срокът им на годност

Доставка на аудио- или видеозаписи или запечатан софтуер, чиито опаковки са били отворени след доставката

Вестник, периодично издание, списание (с изключение на абонаментен договор)

Предоставяне на услуги за настаняване, различни от тези за жилищни нужди, за превоз на стоки, за наем на автомобили, за хранене или за услуги, свързани с развлекателни дейности, ако офертата предвижда конкретна дата или период на изпълнение

Доставка на стоки, които по своята същност са неразделно смесени с други артикули

Доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключването на договора за продажба, чиято доставка може да бъде извършена едва след 30 дни и чиято реална стойност зависи от колебания на пазара, които са извън контрола на продавача

Доставка на цифрово съдържание, което не е предоставено в дематериализирана форма, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя, който също така е признал, че по този начин ще загуби правото си на отказ

Работи по поддръжка или ремонт, които трябва да бъдат извършени спешно в дома на потребителя и са изрично поискани от него, в рамките на резервните части и работи, които са строго необходими за справяне със спешната ситуация

Договори, сключени по време на публичен търг

ПРИЛОЖЕНИЕ 2:
ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА
Зона на доставка
Предлаганите продукти могат да бъдат доставяни само на територията.
Не е възможно да се направи поръчка за адрес за доставка, намиращ се извън тази територия.
Продуктите се изпращат на адреса (адресите) за доставка, посочен(и) от Клиента по време на процеса на поръчка.
Срок за изпращане
Сроковете за подготовка на поръчката и изготвяне на фактурата, преди изпращане на продуктите на склад, са посочени на сайта. Тези срокове не включват почивните дни и официалните празници.
В момента на изпращане на продуктите автоматично ще бъде изпратено електронно съобщение до клиента, при условие че електронният адрес, посочен във формуляра за регистрация, е правилен.
Срокове и разходи за доставка
По време на процеса на поръчка SWEET PLAID информира Клиента за сроковете и възможните начини на доставка за закупените продукти.
Разходите за доставка се изчисляват в зависимост от начина на доставка, теглото на пратката и адреса за доставка.
Сумата на тези разходи се заплаща от Клиента в допълнение към цената на закупените продукти.
Подробна информация за сроковете и разходите за доставка е посочена на Сайта.
При липса на указания или споразумение относно датата на доставка, SWEET PLAID доставя Продукта без неоправдано забавяне и най-късно тридесет (30) дни след датата на сключване на договора (член L.216-1 от Кодекса за защита на потребителите)
Условия за доставка
Налични са следните начини на доставка:

Проблеми с доставката
Клиентът се информира за определената дата на доставка в момента, в който избира превозвача, в края на процедурата за онлайн поръчка, преди да потвърди поръчката.
Уточнява се, че доставките ще бъдат извършени в срок от максимум тридесет (30) дни. В противен случай Клиентът трябва да отправи предизвестие до SWEET PLAID за доставка в разумен срок и в случай на недоставка в този срок, той може да развали договора.
SWEET PLAID ще възстанови на Клиента, без неоправдано забавяне от получаването на писмото за разваляне, общата сума, платена за Продуктите, включително разходите за доставка, чрез същия начин на плащане, използван от Клиента за закупуване на Продуктите.
SWEET PLAID носи отговорност до доставката на Продукта на Клиента. Напомняме, че Клиентът разполага с три (3) дни, за да уведоми превозвача за констатирани при доставката повреди или частични загуби.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3:
ОТСТЪПКИ И ТЪРГОВСКИ ОФЕРТИ
На тази страница ще намерите цялата необходима информация.